Kargo ve Teslimat

Stokta bulunan ürünler sipariş onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi teslimat adresine göre 1-3 iş günü arasında değişir.

Tedarik gerektiren ürünlerde süre uzayabilir. Böyle bir durumda siparişinizi işleme almadan önce sizi telefon veya WhatsApp ile bilgilendiririz.

Kargo ücretsizdir. Türkiye'nin 81 iline, sepet tutarı ne olursa olsun kargo bedeli almıyoruz. Ödeme adımında gördüğünüz tutar ödeyeceğiniz son tutardır.

Hasta karyolası, akülü tekerlekli sandalye gibi hacimli ürünlerde de ek nakliye bedeli yansıtılmaz.

Yasal teslim süresi azami 30 gündür. Öngörülemeyen bir sebeple ürün bu süre içinde teslim edilemezse sizi bilgilendiririz. Bu durumda siparişi iptal etmeyi, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilirsiniz.

Siparişi iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanın hesabınıza aktarma süresi 2-3 haftayı bulabilir; bu süre bankanızın işleyişine bağlıdır.

Sipariş ettiğiniz ürünün tedarikinin imkânsız hâle geldiğini öğrenirsek durumu 3 gün içinde size bildirir ve ödediğiniz bedeli 14 gün içinde iade ederiz.

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve ürünü teslim almayın. Ardından bize haber verin; ürünün yenisini gönderiyoruz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan bildirilen hasarlarda kargo firmasından tazmin alınamadığı için süreç uzayabilir.

Ürün kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca WhatsApp hattımıza sipariş numaranızı yazarak anlık durumu öğrenebilirsiniz.