Kargo ve Teslimat

Stokta bulunan ürünler sipariş onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi teslimat adresine göre 1-3 iş günü arasında değişir.

Tedarik gerektiren ürünlerde süre uzayabilir. Böyle bir durumda siparişinizi işleme almadan önce sizi telefon veya WhatsApp ile bilgilendiririz.

Kargo ücreti ürünün ağırlığına, hacmine ve teslimat adresine göre hesaplanır. Kesin tutarı, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında görürsünüz. Sepette görmediğiniz ek bir masrafla karşılaşmazsınız.

Hasta karyolası, akülü tekerlekli sandalye gibi hacimli ürünlerde kargo ücreti standart ürünlerden yüksek olabilir.

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve ürünü teslim almayın. Ardından bize haber verin; ürünün yenisini gönderiyoruz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan bildirilen hasarlarda kargo firmasından tazmin alınamadığı için süreç uzayabilir.

Ürün kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca WhatsApp hattımıza sipariş numaranızı yazarak anlık durumu öğrenebilirsiniz.